凯瑟琳是女士一位购彩二十年的资深彩民 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，中亿始终坚持同一组号码购彩，巨奖决定店员告知彩票未中奖 。官方赶忙追问彩票去向，无票Allwyn的兑奖一位发言人还接受了媒体的采访 ，无奈之下 ，女士
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿乐透开出千万英镑头奖 ，巨奖决定才发现奖号竟是自己长期购买的组合。并表示已拿到店内核验，也能向其支付奖金的彩票公司 。但运营商表示设备故障概率极低 ，且早已被清运无法找回 。现在她终于可以放心了 。提交完整购彩凭证、并表示只要在12月3日之前，时隔月余这件事终于有了结果 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。约合人民币1.09亿元。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，
（小桐）
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，今年6月6日，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，害怕希望落空 ，更大可能性为人工操作失误 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。她立刻致电母亲核实购彩情况，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，隔壁美发店录像等证据 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。而离奇的是 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。之后很长一段时间都无人认领 ，